Jako akredytowana globalna asesorka EFQM regularnie dokonuje ocen organizacji z różnych sektorów, w tym automotive, lighting, consumer goods, sektora publicznego, edukacji oraz hotelarstwa. Niezależnie współpracuje z zarządami i zespołami kierowniczymi w Europie i globalnie, wspierając rozwój dojrzałości organizacyjnej, projektowanie strategii oraz skuteczność ich realizacji i osiąganie wyników.

Projektowała i wdrażała rozwiązania Sales Excellence, w tym dashboardy do zarządzania pipeline’em i podejmowania decyzji w oparciu o dane. Coachowała zespoły KAM w zakresie budowania i realizacji strategii sprzedażowych, zwiększając ich skuteczność. Realizowała programy Customer Experience, w tym wdrożenia tNPS, wspierając wzrost satysfakcji i lojalności klientów. Prowadziła także inicjatywy globalne, takie jak Excellence Competition, tworząc standardy, kryteria oceny oraz rozwijając kompetencje zespołów w skali międzynarodowej.

Posiada bogate doświadczenie w prowadzeniu projektów transformacyjnych i usprawniających (m.in. redukcja lead-time, optymalizacja procesów, wdrażanie Lean), a także w budowaniu kultury organizacyjnej opartej na szacunku, przywództwie, różnorodności i współpracy międzypokoleniowej. W pracy eksperckiej łączy perspektywę biznesową, procesową i rozwojową.

Jej podejście opiera się na strategicznym rozumieniu biznesu („big picture”), umiejętności łączenia zależności między obszarami organizacji oraz skutecznym wpływie na decyzje i kierunki działania - także w środowiskach międzynarodowych i międzykulturowych. Wyróżnia ją zdolność „poruszania organizacją” poprzez budowanie relacji, zaufania oraz angażowanie ludzi wokół wspólnych celów.

Od lat rozwija się również w obszarze psychologii zorientowanej na proces – ukończyła kurs trenerski w tym nurcie oraz jest certyfikowaną coachką life, business & soul. Od 2019 roku angażuje się społecznie - początkowo w Fundacji Forum Kontrastów, prowadząc warsztaty i grupy wsparcia dla kobiet które doświadczały przemocy oraz chciałyby odzyskać niezależnośc finansową poprzez wejście na rynek pracy, a obecnie jako pomysłodawczyni i współzałożycielka Fundacji Heart & Mind - Wisdom of Generations, realizując programy wspierające kobiety, osoby 45+ oraz młodych w wejściu i powrocie na rynek pracy.

Jako ekspertka Rady ds. Kompetencji może wnosić szczególnie dużą wartość w obszarach:

• wdrażania standardów doskonałości organizacyjnej (EFQM, TQM) oraz budowania przewagi konkurencyjnej firm sektora nieruchomości,
• zwiększania efektywności operacyjnej poprzez optymalizację procesów (m.in. usprawnianie obsługi najemców i inwestycji) oraz skuteczną realizację strategii i transformacji biznesowej,
• rozwoju kompetencji przywódczych oraz budowania kultury organizacyjnej wspierającej jakość, współpracę i zarządzanie zmianą,
• projektowania systemów oceny efektywności i jakości usług w cyklu życia nieruchomości oraz wzmacniania współpracy w środowisku złożonym i międzypokoleniowym,
• rozwijania kompetencji w obszarze komunikacji, rozwiązywania konfliktów oraz współpracy międzypokoleniowej.

Ukończyła studia na kierunkach: Marketing i zarządzanie oraz Rachunkowość i Controlling (MANS w Warszawie), a także studia podyplomowe z zakresu audytu wewnętrznego (Uniwersytet Warszawski).

Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w dynamicznych środowiskach biznesowych cechuje ją wysoka odporność, elastyczność i zdolność adaptacji do zmian, które przekłada na skuteczne wspieranie liderów w budowaniu dojrzałych, zrównoważonych i odpornych organizacji.

Dzięki swoim kompetencjom potrafi skutecznie łączyć strategię z działaniami operacyjnymi, zwiększać efektywność organizacji, rozwijać liderów oraz budować kulturę współpracy i jakości w złożonych, dynamicznych środowiskach biznesowych.